2.9 C
Beograd

Najčešće korišćene strategije promocije proizvoda i usluga

Mnogi korisnici LinkedIn još uvek doživljavaju kao jedno veliko lovište. Tu lovci na posao traže bolje prilike, dok lovci na talente traže nove zaposlene. Pored ove neosporne uloge, LinkedIn može da bude mnogo više od toga. Ako se koristi na…

LinkedIn profil ne treba da bude samo još jedan „check“ na listi društvenih mreža na kojima ste prisutni već mesto koje vama i vašem biznisu daje mogućnost da ispričate svoju priču, njom angažujete pratioce i iskoristite potencijal deljenja sadržaja koji…

Svakako da na tržištu niste sami. Ukoliko je to slučaj, onda pripadate izuzetno maloj grupi kompanija, koje u svojim delatnostima imaju monopol i sve beneficije koje iz njega proističu. Zahvaljujući izobilju ponuda, kao i ogromnom broju različitih informacija koje lako…

“Ako zaposlim radnika i dogovorim se sa njim da prima 70.000 dinara platu svakog meseca, koliko će to da košta moju firmu?” Ovo je pitanje koje će postaviti svaki poslodavac koji po prvi put treba da angažuje zaposlenog. Obračun zarade…

Prilivi i odlivi novca tokom poslovanja vaše firme odvijaju se pre svega preko vašeg bankovnog računa. Da biste nešto platili, isplatili ili uplatili na vaš tekući račun potrebno je da vašoj poslovnoj banci date odgovarajući platni nalog. Platni nalog je…

Preduzetnik je fizičko lice registrovano za obavljanje delatnosti u Agenciji za privredne registre. Preduzetnik nema svojstvo pravnog lica, ali ima poslovno ime, adresu sedišta, PIB i matični broj pod kojim obavlja delatnost. Preduzetnik samostalno obavlja delatnost, a za svoje obaveze…

Mnogi korisnici LinkedIn još uvek doživljavaju kao jedno veliko lovište. Tu lovci na posao traže bolje prilike, dok lovci na talente traže nove zaposlene. Pored ove neosporne uloge, LinkedIn može da bude mnogo više od toga. Ako se koristi na…

LinkedIn profil ne treba da bude samo još jedan „check“ na listi društvenih mreža na kojima ste prisutni već mesto koje vama i vašem biznisu daje mogućnost da ispričate svoju priču, njom angažujete pratioce i iskoristite potencijal deljenja sadržaja koji…

Kriza je normalni, sastavni deo života. Svako od nas prolazi kroz različite krize; one se ne posmatraju samo u kontekstu stresa ili problema. Razvojni psiholog Erik Erikson skovao je termin „razvojna kriza” da opiše sve one teške stvari kroz koje…

Kao što ste verovatno već i sami primetili, tržište se menja, i to vrtoglavom brzinom. Oni koji nisu u stanju da isprate tempo ispašće iz igre, a tempo se u poslednjih deceniju i kusur vrti oko društvenih mreža, čiji presto…

Potrebna vam je stvar XY i želite da je kupite. Ulazite u prodavnicu i dolazite do rafa. Pred vama je izbor između dva artikla različitih firmi. Šta vam se čini privlačnije – mašinski precizno napravljena stvar koja je proizvedena u…

U doba opšte sveprisutnosti društvenih mreža, može biti teško odlučiti koju odabrati za promociju svog biznisa. Posebno ako niste baš sigurni koje mreže koristi vaša ciljna grupa, pa je to zapravo prvo pitanje koje je potrebno postaviti kod pravljenja strategije…

Svakako da na tržištu niste sami. Ukoliko je to slučaj, onda pripadate izuzetno maloj grupi kompanija, koje u svojim delatnostima imaju monopol i sve beneficije koje iz njega proističu. Zahvaljujući izobilju ponuda, kao i ogromnom broju različitih informacija koje lako…

Kada se kaže „sistematizacija“ ljudi obično pomisle na nešto dosadno. Još jedna zakonska obaveza. Još jedno neotrebno naglabanje. Još jedan beskorisni dokument. Kako ljudi misle, tako i rade. Napišu taj dokument da bi ispunili zakonsku obavezu i smatraju da smo…

Gejmifikacija je 75% psihologija i 25% tehnologija – Gabe Zichermann Ako nešto raste, to je definitivno tržište gejmifikacije. Pre 2010. godine gotovo da nije ni postojalo, a danas ovo tržište vredi oko 5,5 milijardi dolara. Kažu da će do 2022….

Ljudi često odmahnu glavom ili preskoče bilo koju temu koja se odnosi na zaštitu podataka o ličnosti, jer jednostavno, „šta se to njih tiče“. Verujem da veliki broj poslodavaca zanemaruje značaj ove materije. Interesovanje za zakonsku regulativu i generalno za…

Dopunski rad je jedan od oblika rada van radnog odnosa. Na temu rada van radnog odnosa već smo pisali. Regulisani su posebnim odredbama Zakona o radu i tu spadaju: privremeni i povremeni poslovi, ugovor o delu, ugovor o stručnom osposobljavanju…

Uvod Zakon o zaštiti od požara između ostalog propisuje obaveze pravnih lica sa aspekta uređivanja sistema zaštite od požara. Osnovni cilj propisanih mera zaštite od požara jeste zaštita života ljudi, telesnog integriteta, materijalnih dobara i životne sredine. Zakon je 2015….

Potrebna vam je stvar XY i želite da je kupite. Ulazite u prodavnicu i dolazite do rafa. Pred vama je izbor između dva artikla različitih firmi. Šta vam se čini privlačnije – mašinski precizno napravljena stvar koja je proizvedena u…

Kompanija „Dollar Shave Club“ je unela pravu inovaciju u oblasti prodaje brijača. Ono što su oni uradili je toliko jednostavno da je prosto briljantno. Omogućili su kupcima kupovinu brijača putem pretplate po veoma povoljnim cenama, sa sve isporukom na kućnu…

Nijedan trenutak koji provodite na radnom mestu ne može zameniti osećaj koji se nosi u sebi kada sedite sa suprotne strane konferencijskog stola, u odnosu na čoveka kojeg želite da pridobijete, kako bi unapredili svoju prodaju i ostvarili poslovne ciljeve….

  Šta je marketing miks i zašto je važan?

Kada se kaže „sistematizacija“ ljudi obično pomisle na nešto dosadno. Još jedna zakonska obaveza. Još jedno neotrebno naglabanje. Još jedan beskorisni dokument. Kako ljudi misle, tako i rade. Napišu taj dokument da bi ispunili zakonsku obavezu i smatraju da smo…

Kompanija „Dollar Shave Club“ je unela pravu inovaciju u oblasti prodaje brijača. Ono što su oni uradili je toliko jednostavno da je prosto briljantno. Omogućili su kupcima kupovinu brijača putem pretplate po veoma povoljnim cenama, sa sve isporukom na kućnu…

Ljudi često odmahnu glavom ili preskoče bilo koju temu koja se odnosi na zaštitu podataka o ličnosti, jer jednostavno, „šta se to njih tiče“. Verujem da veliki broj poslodavaca zanemaruje značaj ove materije. Interesovanje za zakonsku regulativu i generalno za…

Da li čitate komentare koje drugi pišu pre nego što se odlučite da kupite neki proizvod? Da li ostavljate komentare na web stranicama prodavaca za proizvode koje ste kupili? Svakog dana veliki broj ljudi čita i piše komentare i tako…

Pre nekih četiri ili pet godina veoma je bio popularan tekst o vrednom Mravu. Male su šanse da niste dobili taj cirkularni mejl, a neretko bi se na listi primalaca tog mejla našle desetine adresa. To je zanimljiv podatak jer…

Jedna od floskula na koje ćete lako nabasati među savetima za život jeste važnost sadašnjeg trenutka. Tu ideju su toliko arčili svi oni gurui koji nude instant sreću i uspeh, da se ona dobrano smučila svima onima koji nisu ciljna…

Scena: generički opremljena soba za sastanke globalne korporacije negde u zapadnoj Evropi. U toku je intervju za posao. Pitanje: Vodite život o kome mnogi sanjanju, život preduzetnika. Sami ste svoj gazda, upravljate ljudima i gradite kompaniju. Zašto želite da odete…

Kad govorimo o smetnjama radu i fokusiranosti, mislimo na dve ključne pojave – jedna je odlaganje obaveza tj zanemarivanje obaveza da se ne bi ništa radilo, a druga je zanemarivanje obaveza na način da se radi nešto drugo, umesto onog…

Jedan klijent nedavno mi rezignirano kaže kako ljudi u njegovoj firmi nisu posvećeni poslu. Kao doktor koji još nije siguran u dijagnozu, savetovah mu da krene sa aspirinom, u vidu nedeljnih planova i dnevnih izveštaja. Aspirin je dobar i za…

Ako ste fan detektivskih romana i filmova adresa 221B Baker Street u Londonu zasigurno vam je dobro poznata kao dom najčuvenijeg detektiva Šerloka Holmsa. Naravno, radi se o fiktivnom karakteru koji je, krajem 19. veka, izašao iz pera ser Artura…

Da li ponekad (ili stalno?) imate osećaj da u jednom danu nema dovoljno sati kako biste obavili sve ono što biste želeli ili što ste planirali? Za većinu preduzetnika i vlasnika malih biznisa ono je obično resurs kog nikada nema…

Reputacija, autoritet i originalnost po kojoj želite da vas klijenti pamte, kvaliteti su kojima ćete bez sumnje težiti tokom procesa definisanja vašeg brenda. Ukoliko ste suštinski shvatili, a potom i primenili u praksi osnovnu ideju stvaranja brenda, i rezultati će…

Da li čitate komentare koje drugi pišu pre nego što se odlučite da kupite neki proizvod? Da li ostavljate komentare na web stranicama prodavaca za proizvode koje ste kupili? Svakog dana veliki broj ljudi čita i piše komentare i tako…

Ako čovek koji je “jednom došao 2 puta” i “uspeo da, od 5 kilograma kupusa, skuva 14 litara pasulja”, koristi neobičnu marketinšku foru za svoj posao, onda je to, složićete se, dovoljna preporuka da je i sami primenite. Dakako, pričamo…

U prvom i drugom delu teksta posvećenog fenomenu kognitivnih pristrasnosti, pokušali smo da rasvetlimo neke od mehanizama koji utiču na naše ponašanje, kao i na proces formiranja uverenja i donošenja odluka. Ovde se, međutim, priča nikako ne završava – osim već pomenutih,…

Obrok u skupom restoranu gde ste sto rezervisali mesec dana ranije, šampanjac, prsten sa dijamantom proporcionalne veličine koja duplo nadmašuje vaše realne godišnje finansijske mogućnosti – eto standardne prosidbe. Ljubav je krunisana kamenom od izuzetne vrednosti koji će svetlucati na…

Još kao mali George Michael je imao san – želeo je da postane pevačka zvezda. To je i ostvario. Ovaj Britanac, 1988. godine bio je najprodavaniji muzičar na svetu. Ipak, slava, tuga i osećaj usamljenosti izmenile su zauvek život ovog…

Da li ste gledali Spilbergov film „Catch me if you can“? Ako niste – Leonardo Dikaprio je fin momak koji sa 15 godina, korak po korak, počinje svoj život najvećeg i najmlađeg prevaranta ikada. Suma koju je ukrao falsifikujući čekove…

Nastanak CERN-a Evropska organizacija za nuklearna istraživanja (Organisation européenne pour la recherche nucléaire) je evropska istraživačka organizacija koja predstavlja najveću laboratoriju za istraživanje elementarnih čestica na svetu, a čija svrha je istraživanje fundamentalnih pitanja u vezi funkcionisanja univerzuma. Naučni projekat…

Da li ste gledali film „Her“ iz 2013. godine? Ako niste upoznati s pričom, ukratko: Hoakin Finiks se zaljubljuje u Skarlet Johanson. Njeno lice ne vidite nijednom tokom filma, iz jednostavnog razloga što je ona – kompjuter. Odnosno, lični asistent…

  Vaš sajt je rudnik zlata koji zahteva ozbiljnu podršku

Za jednog prosečnog korisnika interneta, ili još bolje – korisnika društvenih mreža, takozvani meme je deo svakodnevnice. Tu je bezbroj stranica koj se bave njihovim kreiranjem i prikupljanjem, na svim jezicima i nivoima. U principu, šansa da ste veliki ljubitelj…

Jedna od floskula na koje ćete lako nabasati među savetima za život jeste važnost sadašnjeg trenutka. Tu ideju su toliko arčili svi oni gurui koji nude instant sreću i uspeh, da se ona dobrano smučila svima onima koji nisu ciljna…

Sećate li se onih, za brendove mnogo srećnijih vremena, kada je bilo dovoljno imati odličan proizvod i sjajnu reklamu? Nije se tada moralo toliko obigravati oko potrošača. Odnosno, moralo se, ali je često bilo dovoljno jednom im servirati kakvo nezaboravno…

Težnja ka inovativnosti i kreativan pristup poslovanju osobine su koje se u preduzetništvu danas naročito vrednuju. Pojedini mitovi o kreativnosti već su, doduše, odavno raskrinkani, a ono oko čega se svi slažu jeste i da dobre ideje nisu uvek garancija…

Šta god bio predmet vašeg biznisa, sva je prilika da mu je potrebna promocija. U nju spada sve ono što činite kako biste obezbedili kupce – to jest zadržali stare, ali i privukli nove. Postoje brojni načini na koje se mogu promovisati proizvodi i usluge, i sigurno je da će od same vrste proizvoda ili usluge i zavisiti način promocije. Međutim, neka opšta pravila postoje, pa uz znanje o specifičnostima vašeg biznisa (što se posebno odnosi na ciljnu grupu), ona mogu iskoristiti u svrhe pronalaženja najboljeg rešenja za sopstvene potrebe.

Dakle, promocija vam je potrebna kako bi kupci uopšte znali da postojite. Kako možete znati koja strategija promocije je najbolja za vas? Činjenica je da će neke od njih će više odgovarati vašim potrebama, dok će neke biti neadekvatne ili neefikasne. Prvi korak u odlučivanju šta je najbolje za vas je poznavanje tih strategija. Zato se njima bavimo u nastavku.

Takmičenja i sponzorisanja događaja

Ovo je jedna od najčešće korišćenih strategija promocije, a ne mora nužno ni da ne zahteva kupovinu samog proizvoda, odnosno usluge firme koja se reklamira. Ideja koja stoji za ove forme promocije je upravo u povećanju prisutnosti vašeg brenda među potencijalnim kupcima jer koji je bolji način za to nego da postavite logo i ime svoje firme negde u javnosti gde će brojni ljudi moći da ga vide i, još bolje, da se pridruže takmičenju? Ako znamo da ljudi vole da se takmiče i osvajaju nagrade, onda je jasno šta je to što ovu formu promocije čini tako privlačnom i popularnom. To je upravo razlog zašto brojni brendovi sponzorišu važne događaje – jer im sponzorstvo omogućava da privuku pažnju na ono što prodaju na nenametljiv način i da ih kupci dožive u pozitivnom svetlu.

Društvene mreže

Popularizacija društvenih mreža donela je pravu revoluciju u marketingu i prodaji. Ono što ovu formu promocije čini neodoljivom, a danas i obaveznom za brojne firme čija se ciljna grupa nalazi na, recimo, Facebooku, Twitteru ili Instagramu je što se reklamne poruke pojavljuju u okruženju koje je nenametljivo i u kom se ljudi sećaju prijatno. Ova forma marketinga vrlo je direktna, a osim toga, omogućava ne samo dvosmernu komunikaciju sa kupcima, već i mogućnost da svoju firmu predstavite u drugačijem svetlu. Zato je društvene mreže pametnije koristiti u svrhe stvaranja, održavanja i jačanja odnosa sa kupcima na bliskijem nivou, a ne prodaje po svaku cenu. Na ovaj način, jaz koji postoji između firme koja prodaje i ljudi koji kupuju se smanjuje, što za rezultat ima bolji imidž firme, odnosno brenda.

Pravljenje baze kupaca

Ideja koja stoji iza pravljenja baze kupaca jeste da oformite spisak ljudi koji će sadržati njihove podatke kao što su e-mail adresa (ponekad i kućna adresa, broj telefona i tome slično), kako biste im tim putem mogli slati ponude koje su im interesantne. Pri tome, što je ponuda više skrojena potrebi kupca, to su šanse za uspeh ove strategije veće. To znači da morate biti vrlo obazrivi pri tome koje informacije od kupaca tražite.

Isto tako, preporučljivo je kupcima dati nešto zauzvrat, jer ako oni vama daju svoje podatke, dajte i vi nešto njima – besplatan proizvod ili uslugu koju nudite (odnosno uzorak ili probu). Sajtovi koji nude besplatne e-knjige ako im ostavite svoju email adresu koja ide u bazu su upravo primer ove promotivne strategije, koja počiva na ideji da će kanal komunikacije sa kupcem biti otvoren, što je važno ne samo za privlačenje novih, već i za negovanje odnosa sa starim kupcima.

Ono što im šaljete ne mora uvek da bude ponuda da nešto kupe; to mogu biti savet, smernica, poziv na događaj koji sponzorišete ili organizujete i tome slično. Ovde vodite računa da ne zatrpavate ljude informacijama; dajte im samo one za koje procenjujete da će im biti značajne i da će ih podstaći na akciju.

  Društvene mreže: Šta sve možete objavljivati ponedeljkom, a da nije fotografija kafe

Davanje proizvoda

Trend popularan u blogerskom svetu, takozvani givaways, predstavljaju odličan način građenja poverenja kod kupaca. Ideja koja stoji iza ove strategije je kupcima dati proizvode besplatno (odnosno, njihove uzorke) kako bi mogli da ih isprobaju, pa tek onda se odluče na kupovinu (ili ne). Primer ove metode su promoterke koje u supermarketima nude uzorke hrane, kozmetike, kućne hemije ili drugih proizvoda, kako bi potencijalni kupci dobili priliku da ih na licu mesta isprobaju i, ako im se svide, kupe.

Promocije na mestu prodaje

Blisko povezane sa davanjem proizvoda od strane promotera, primer promocija na mestu prodaje su svi oni brendirani štandovi koji su različiti od ostatka enterijera prodavnice. Ideja koja stoji za ove forme promocije je da će se kupci odlučiti na kupovinu samo zato što je ona jednostavna (to jest, sve je već tu, te ne moraju da prave nikakav dodatni napor niti imaju vremena za premišljanje u vezi sa odlukom o kupovini). Izlaganje proizvoda na poseban štand čini ih vidljivijim i samim tim se povećava šansa njihove kupovine. Zbog toga je važno voditi računa o poziciji i izgledu štanda. Na ovaj način najčešće se promovišu novi proizvodi za koje kupci tek treba da čuju i da u njih razviju poverenje.

Ista logika koristi se i kod izlaganja proizvoda u blizini kase u prodavnicama, kako bi kupci mogli da ih vide i impulsivno kupe. Setili ste se da vam, baš dok ste čekali red na kasi, trebaju žvake ili čokoladica? I setili ste se toga u momentu kad ste ih videli? Baš, zgodno, zar ne? Naravno, nije u pitanju slučajnost; ovi proizvodi su planski tu pozicionirani kako bi kupce podstakli na impulsivnu kupovinu.

Referral programi

Referral programi predstavljaju način da se postojeći kupac ohrabri da dovede nove kupce (tako što će proizvod ili uslugu kojom je zadovoljan preporučiti svojim bliskim ljudima), a zauzvrat dobiti nešto od kompanije koja te proizvode/usluge prodaje. To mogu biti besplatni proizvodi (kao i njihovi uzorci), popusti ili drugi vidovi nagrade za dovedenog kupca. Ova strategija promocije predstavlja odličan način dolaženja do vaše ciljne grupe, tako što je podstičete da se uvećava bez vaše direktne intervencije.

Dobrotvorne svrhe i društvena odgovornost

Podržavanje, odnosno sponzorisanje određenih dobrotvornih akcija je takođe dobra strategija promocije. Na ovaj način kupcima šaljete poruku da vam je stalo do šire društvene zajednice, a time što kupuju vaše proizvode, i oni posredno bivaju uključeni u dobrotvornu akciju. Na taj način ne samo da se ulepšava njihova slika o njima samima, već i o vašoj firmi. Jedan od načina korišćenja ove strategije je odvajanje određenog procenta od cene koji potom ide u dobrotvorne svrhe ili se iskorišćava na neki drugi društveno odgovoran način.

Brendirani promotivni pokloni

Ako svojim saradnicima i drugim ljudima sa kojima dolazite u kontakt date proizvod koji prodajete ili, ako je to preskupo ili iz bilo kog drugog razloga nemoguće, neki drugi predmet (hemijsku olovku, upaljač, privezak… spisak robe koja se može brendirati i davati u promotivne svrhe je danas veoma širok), onda imate nešto sa logoom svoje firme što će oni poneti kući i koristiti. Ove predmete ne morate davati samo ljudima koje vi lično poznajete, već i kupcima: recimo, onima koji potroše u vašoj prodavnici određenu količinu novca i tome slično. Potrudite se da predmet koji dajete bude privlačan i funkcionalan, kako ne bi, kao i jedan mali deo kredibiliteta vašeg brenda, završio u kanti za otpatke.

Postprodajno kontaktiranje kupaca

Kontaktiranje kupaca putem telefona ili mejla nakon kupovine je promotivna strategija koja se oslanja na ideju da je zadovoljstvo kupaca na prvom mestu. I ono zaista jeste važno, ali je isto tako važno i da vas kupci ne dožive kao napadne: zato ih na nenametljiv način pitajte da li su zadovoljni kupovinom, a isto tako im možete postaviti pitanja koja se kasnije mogu koristiti za prilagođavanje vaše ponude njihovim potrebama (jer su ovo kupci koje već imate u svojoj bazi). Na ovaj način, ne samo da ćete dobiti direktne povratne informacije, već ćete otvoriti jedan novi i potencijalno veoma važan kanal komunikacije sa kupcima.

*              *              *

Sigurno je da neke od ovih strategija mogu biti odlične za vaš biznis, dok se neke mogu pokazati kao totalni promašaj. Šta će od toga koja da donese zavisiće od same prirode vašeg biznisa, ali i ciljne grupe, postojećih načina na koje se obraćate kupcima, karakteristika tržišta i tome slično. Što je strategija prilagođenija svim ovim faktorima, šanse za njen uspeh su veće. Zato dobro promislite, odnosno analizirajte svoju poziciju na tržištu i karakteristike vaše ciljne grupe, pa onda sprovedite one strategije za koje procenjujete da će doneti najbolje rezultate.

Koliko je koristan ovaj post?

Kliknite na zvezdicu da biste je ocenili!

Prosečna ocena / 5. Brojanje glasova:

Još uvek nema glasova. Ocenite prvi!

Možda vas zanima

U ovom članku:

Drugi upravo čitaju