back to top
14.6 C
Beograd

Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba

Zanima li Vas ko je čovek koji je stvorio naviku pranja zuba?

Mnogi korisnici LinkedIn još uvek doživljavaju kao jedno veliko lovište. Tu lovci na posao traže bolje prilike, dok lovci na talente traže nove zaposlene. Pored ove neosporne uloge, LinkedIn može da bude mnogo više od toga. Ako se koristi na…

LinkedIn profil ne treba da bude samo još jedan „check“ na listi društvenih mreža na kojima ste prisutni već mesto koje vama i vašem biznisu daje mogućnost da ispričate svoju priču, njom angažujete pratioce i iskoristite potencijal deljenja sadržaja koji…

Svakako da na tržištu niste sami. Ukoliko je to slučaj, onda pripadate izuzetno maloj grupi kompanija, koje u svojim delatnostima imaju monopol i sve beneficije koje iz njega proističu. Zahvaljujući izobilju ponuda, kao i ogromnom broju različitih informacija koje lako…

“Ako zaposlim radnika i dogovorim se sa njim da prima 70.000 dinara platu svakog meseca, koliko će to da košta moju firmu?” Ovo je pitanje koje će postaviti svaki poslodavac koji po prvi put treba da angažuje zaposlenog. Obračun zarade…

Prilivi i odlivi novca tokom poslovanja vaše firme odvijaju se pre svega preko vašeg bankovnog računa. Da biste nešto platili, isplatili ili uplatili na vaš tekući račun potrebno je da vašoj poslovnoj banci date odgovarajući platni nalog. Platni nalog je…

Preduzetnik je fizičko lice registrovano za obavljanje delatnosti u Agenciji za privredne registre. Preduzetnik nema svojstvo pravnog lica, ali ima poslovno ime, adresu sedišta, PIB i matični broj pod kojim obavlja delatnost. Preduzetnik samostalno obavlja delatnost, a za svoje obaveze…

Mnogi korisnici LinkedIn još uvek doživljavaju kao jedno veliko lovište. Tu lovci na posao traže bolje prilike, dok lovci na talente traže nove zaposlene. Pored ove neosporne uloge, LinkedIn može da bude mnogo više od toga. Ako se koristi na…

LinkedIn profil ne treba da bude samo još jedan „check“ na listi društvenih mreža na kojima ste prisutni već mesto koje vama i vašem biznisu daje mogućnost da ispričate svoju priču, njom angažujete pratioce i iskoristite potencijal deljenja sadržaja koji…

Kriza je normalni, sastavni deo života. Svako od nas prolazi kroz različite krize; one se ne posmatraju samo u kontekstu stresa ili problema. Razvojni psiholog Erik Erikson skovao je termin „razvojna kriza” da opiše sve one teške stvari kroz koje…

Kao što ste verovatno već i sami primetili, tržište se menja, i to vrtoglavom brzinom. Oni koji nisu u stanju da isprate tempo ispašće iz igre, a tempo se u poslednjih deceniju i kusur vrti oko društvenih mreža, čiji presto…

Potrebna vam je stvar XY i želite da je kupite. Ulazite u prodavnicu i dolazite do rafa. Pred vama je izbor između dva artikla različitih firmi. Šta vam se čini privlačnije – mašinski precizno napravljena stvar koja je proizvedena u…

U doba opšte sveprisutnosti društvenih mreža, može biti teško odlučiti koju odabrati za promociju svog biznisa. Posebno ako niste baš sigurni koje mreže koristi vaša ciljna grupa, pa je to zapravo prvo pitanje koje je potrebno postaviti kod pravljenja strategije…

Svakako da na tržištu niste sami. Ukoliko je to slučaj, onda pripadate izuzetno maloj grupi kompanija, koje u svojim delatnostima imaju monopol i sve beneficije koje iz njega proističu. Zahvaljujući izobilju ponuda, kao i ogromnom broju različitih informacija koje lako…

Kada se kaže „sistematizacija“ ljudi obično pomisle na nešto dosadno. Još jedna zakonska obaveza. Još jedno neotrebno naglabanje. Još jedan beskorisni dokument. Kako ljudi misle, tako i rade. Napišu taj dokument da bi ispunili zakonsku obavezu i smatraju da smo…

Gejmifikacija je 75% psihologija i 25% tehnologija – Gabe Zichermann Ako nešto raste, to je definitivno tržište gejmifikacije. Pre 2010. godine gotovo da nije ni postojalo, a danas ovo tržište vredi oko 5,5 milijardi dolara. Kažu da će do 2022….

Ljudi često odmahnu glavom ili preskoče bilo koju temu koja se odnosi na zaštitu podataka o ličnosti, jer jednostavno, „šta se to njih tiče“. Verujem da veliki broj poslodavaca zanemaruje značaj ove materije. Interesovanje za zakonsku regulativu i generalno za…

Dopunski rad je jedan od oblika rada van radnog odnosa. Na temu rada van radnog odnosa već smo pisali. Regulisani su posebnim odredbama Zakona o radu i tu spadaju: privremeni i povremeni poslovi, ugovor o delu, ugovor o stručnom osposobljavanju…

Uvod Zakon o zaštiti od požara između ostalog propisuje obaveze pravnih lica sa aspekta uređivanja sistema zaštite od požara. Osnovni cilj propisanih mera zaštite od požara jeste zaštita života ljudi, telesnog integriteta, materijalnih dobara i životne sredine. Zakon je 2015….

Potrebna vam je stvar XY i želite da je kupite. Ulazite u prodavnicu i dolazite do rafa. Pred vama je izbor između dva artikla različitih firmi. Šta vam se čini privlačnije – mašinski precizno napravljena stvar koja je proizvedena u…

Kompanija „Dollar Shave Club“ je unela pravu inovaciju u oblasti prodaje brijača. Ono što su oni uradili je toliko jednostavno da je prosto briljantno. Omogućili su kupcima kupovinu brijača putem pretplate po veoma povoljnim cenama, sa sve isporukom na kućnu…

Nijedan trenutak koji provodite na radnom mestu ne može zameniti osećaj koji se nosi u sebi kada sedite sa suprotne strane konferencijskog stola, u odnosu na čoveka kojeg želite da pridobijete, kako bi unapredili svoju prodaju i ostvarili poslovne ciljeve….

Kada se kaže „sistematizacija“ ljudi obično pomisle na nešto dosadno. Još jedna zakonska obaveza. Još jedno neotrebno naglabanje. Još jedan beskorisni dokument. Kako ljudi misle, tako i rade. Napišu taj dokument da bi ispunili zakonsku obavezu i smatraju da smo…

Kompanija „Dollar Shave Club“ je unela pravu inovaciju u oblasti prodaje brijača. Ono što su oni uradili je toliko jednostavno da je prosto briljantno. Omogućili su kupcima kupovinu brijača putem pretplate po veoma povoljnim cenama, sa sve isporukom na kućnu…

Ljudi često odmahnu glavom ili preskoče bilo koju temu koja se odnosi na zaštitu podataka o ličnosti, jer jednostavno, „šta se to njih tiče“. Verujem da veliki broj poslodavaca zanemaruje značaj ove materije. Interesovanje za zakonsku regulativu i generalno za…

Da li čitate komentare koje drugi pišu pre nego što se odlučite da kupite neki proizvod? Da li ostavljate komentare na web stranicama prodavaca za proizvode koje ste kupili? Svakog dana veliki broj ljudi čita i piše komentare i tako…

Pre nekih četiri ili pet godina veoma je bio popularan tekst o vrednom Mravu. Male su šanse da niste dobili taj cirkularni mejl, a neretko bi se na listi primalaca tog mejla našle desetine adresa. To je zanimljiv podatak jer…

Jedna od floskula na koje ćete lako nabasati među savetima za život jeste važnost sadašnjeg trenutka. Tu ideju su toliko arčili svi oni gurui koji nude instant sreću i uspeh, da se ona dobrano smučila svima onima koji nisu ciljna…

Scena: generički opremljena soba za sastanke globalne korporacije negde u zapadnoj Evropi. U toku je intervju za posao. Pitanje: Vodite život o kome mnogi sanjanju, život preduzetnika. Sami ste svoj gazda, upravljate ljudima i gradite kompaniju. Zašto želite da odete…

Kad govorimo o smetnjama radu i fokusiranosti, mislimo na dve ključne pojave – jedna je odlaganje obaveza tj zanemarivanje obaveza da se ne bi ništa radilo, a druga je zanemarivanje obaveza na način da se radi nešto drugo, umesto onog…

Jedan klijent nedavno mi rezignirano kaže kako ljudi u njegovoj firmi nisu posvećeni poslu. Kao doktor koji još nije siguran u dijagnozu, savetovah mu da krene sa aspirinom, u vidu nedeljnih planova i dnevnih izveštaja. Aspirin je dobar i za…

Ako ste fan detektivskih romana i filmova adresa 221B Baker Street u Londonu zasigurno vam je dobro poznata kao dom najčuvenijeg detektiva Šerloka Holmsa. Naravno, radi se o fiktivnom karakteru koji je, krajem 19. veka, izašao iz pera ser Artura…

Da li ponekad (ili stalno?) imate osećaj da u jednom danu nema dovoljno sati kako biste obavili sve ono što biste želeli ili što ste planirali? Za većinu preduzetnika i vlasnika malih biznisa ono je obično resurs kog nikada nema…

Reputacija, autoritet i originalnost po kojoj želite da vas klijenti pamte, kvaliteti su kojima ćete bez sumnje težiti tokom procesa definisanja vašeg brenda. Ukoliko ste suštinski shvatili, a potom i primenili u praksi osnovnu ideju stvaranja brenda, i rezultati će…

Da li čitate komentare koje drugi pišu pre nego što se odlučite da kupite neki proizvod? Da li ostavljate komentare na web stranicama prodavaca za proizvode koje ste kupili? Svakog dana veliki broj ljudi čita i piše komentare i tako…

Ako čovek koji je “jednom došao 2 puta” i “uspeo da, od 5 kilograma kupusa, skuva 14 litara pasulja”, koristi neobičnu marketinšku foru za svoj posao, onda je to, složićete se, dovoljna preporuka da je i sami primenite. Dakako, pričamo…

U prvom i drugom delu teksta posvećenog fenomenu kognitivnih pristrasnosti, pokušali smo da rasvetlimo neke od mehanizama koji utiču na naše ponašanje, kao i na proces formiranja uverenja i donošenja odluka. Ovde se, međutim, priča nikako ne završava – osim već pomenutih,…

Obrok u skupom restoranu gde ste sto rezervisali mesec dana ranije, šampanjac, prsten sa dijamantom proporcionalne veličine koja duplo nadmašuje vaše realne godišnje finansijske mogućnosti – eto standardne prosidbe. Ljubav je krunisana kamenom od izuzetne vrednosti koji će svetlucati na…

Još kao mali George Michael je imao san – želeo je da postane pevačka zvezda. To je i ostvario. Ovaj Britanac, 1988. godine bio je najprodavaniji muzičar na svetu. Ipak, slava, tuga i osećaj usamljenosti izmenile su zauvek život ovog…

Da li ste gledali Spilbergov film „Catch me if you can“? Ako niste – Leonardo Dikaprio je fin momak koji sa 15 godina, korak po korak, počinje svoj život najvećeg i najmlađeg prevaranta ikada. Suma koju je ukrao falsifikujući čekove…

Nastanak CERN-a Evropska organizacija za nuklearna istraživanja (Organisation européenne pour la recherche nucléaire) je evropska istraživačka organizacija koja predstavlja najveću laboratoriju za istraživanje elementarnih čestica na svetu, a čija svrha je istraživanje fundamentalnih pitanja u vezi funkcionisanja univerzuma. Naučni projekat…

Da li ste gledali film „Her“ iz 2013. godine? Ako niste upoznati s pričom, ukratko: Hoakin Finiks se zaljubljuje u Skarlet Johanson. Njeno lice ne vidite nijednom tokom filma, iz jednostavnog razloga što je ona – kompjuter. Odnosno, lični asistent…

Za jednog prosečnog korisnika interneta, ili još bolje – korisnika društvenih mreža, takozvani meme je deo svakodnevnice. Tu je bezbroj stranica koj se bave njihovim kreiranjem i prikupljanjem, na svim jezicima i nivoima. U principu, šansa da ste veliki ljubitelj…

Jedna od floskula na koje ćete lako nabasati među savetima za život jeste važnost sadašnjeg trenutka. Tu ideju su toliko arčili svi oni gurui koji nude instant sreću i uspeh, da se ona dobrano smučila svima onima koji nisu ciljna…

Sećate li se onih, za brendove mnogo srećnijih vremena, kada je bilo dovoljno imati odličan proizvod i sjajnu reklamu? Nije se tada moralo toliko obigravati oko potrošača. Odnosno, moralo se, ali je često bilo dovoljno jednom im servirati kakvo nezaboravno…

Težnja ka inovativnosti i kreativan pristup poslovanju osobine su koje se u preduzetništvu danas naročito vrednuju. Pojedini mitovi o kreativnosti već su, doduše, odavno raskrinkani, a ono oko čega se svi slažu jeste i da dobre ideje nisu uvek garancija…

Odakle nam navika da peremo zube? Da li je za to zaslužna naša svest o ličnoj higijeni i zdravlju, ili postoji još neka nepoznata u jednačini koja nam pomaže da održavamo ovu naviku? I kakve veze majmun Hulio i sok od kupine imaju sa time?

Elem, početkom prošlog veka, istaknuti američki biznismen Klod C. Hopkins upoznao je svog prijatelja sa novim izuzmom: osvežavajućom, penušavom pastom za zube nazvanom „Pepsodent“ koja će, prema Hopkinsovom sopstvenom mišljenju, biti pravi hit.

U to vreme, Hopkins je bio veliko ime u oglašavanju. On je bio glavni zaslužan za to što je ogroman broj Amerikanaca kupovao Schlitz pivo, ubeđujući ih da su flaše od piva prethodno oprane parom (prećutkujući „detalj“ da potpuno isto čine i svi drugi proizvođači piva). Milione žena je naveo da kupuje Palmolive sapun tvrdeći da se Kleopatra njime kupala, uprkos protestima istoričara i… pa, zdravom razumu.

No, ono po čemu je Hopkins u najvećoj meri ostao zapamćen jeste stvaranje navike pranja zuba i to na nivou čitave nacije. Pre pojave Pepsodenta, skoro nijedan Amerikanac nije prao zube. Deset godina nakon početka Hopkinsove kampanje, anketama je utvrđeno da je pranje zuba postao dnevni ritual za više od pola ispitane populacije.

Danas je Hopkins u velikoj meri zaboravljen, iako je bio među prvima koji je koristio principe koji se i danas koriste pri dizajniranju video igara, kampanja za promociju javnog zdravlja i za stvaranje brojnih navika, kako onih dobrih kao što je vežbanje, tako i onih malo manje dobrih, kao što je impulsivno stavljanje krem bananica u korpu dok smo na kasi u samoposluzi.

Prodaja kroz stvaranje navike i žudnje

Kako je Hopkinsu pošlo za rukom da stvori jednu tako rasprostranjenu naviku? Odgovor se krije u neurološkom objašnjenju nastanka navika. Tek skoro čitav vek kasnije, zdravstveni centri i psihološke laboratorije su u stanju u potpunosti da razumeju kako navike funkcionišu.

Hopkins je kreirao naviku pranja zuba putem prepoznavanja jednostavne i očigledne draži, koja zatim dovodi do nagrade i, najvažnije, do kreiranja neurološki utemeljene žudnje. Upravo ta žudnja je glavni motor koji pokreće stvaranje i održavanje navika.

Nakon što mu je dodeljen zadatak promocije Pepsodenta, Hopkins je shvatio da je potrebno da pronađe okidač ove navike na dnevnom nivou. Krenuo je od najočiglednijeg – od proučavanja stomatoloških udžbenika. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Na pola svoje potrage došao je do pojma naslaga na zubima, koje je kasnije nazvao kratko i jasno „prevlaka“. Na taj način, stvorena je ideja da se upotreba zubne paste poistoveti sa lepotom! – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Ubrzo su slogani kao što su „Samo pređite jezikom preko svojih zuba“ preplavili Pepsodentove kampanje. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Sledile su i „Osetićete prevlaku – to je ono što čini da vaši zubi imaju čudnu boju i što izaziva karijes“, „Primetite kako se mnogi lepi zubi nalaze svuda. Milioni ljudi koriste novi metod pranja zuba. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Zašto bi bilo koja žena imala prljavu prevlaku na svojim zubima? Pepsodent uklanja tu prevlaku!“ – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Ono što je danas dobro poznato, a svojevremeno je bilo revolucionarno otkriće, jeste da se svaka navika sastoji od tri komponente. Prva je draž, to jest okidač za određeno ponašanje. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Druga je rutina – ponašanje samo po sebi; treća je nagrada, odnosno odluka našeg mozga da li će izvedeno ponašanje pretvoriti u naviku. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Kada je Hopkins otkrio zubnu prevlaku, on je u stvari pronašao draž koja je postojala oduvek. Njegovoj nagradi bilo je teško odoleti jer, ko ne želi da ima lep ospeh? – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Posebno kada je sve što je potrebno uraditi jednostavno oprati zube Pepsodentom. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Samo tri nedelje nakon prve Pepsodentove reklamne kampanje, potražnja za ovom pastom vrtoglavo je porasla. Bilo je toliko porudžbina da proizvođač nije mogao da stigne da napravi dovoljne količine. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Za tri godine, Pepsodent je postao međunarodno poznat, a u roku od deset godina, jedan od najprodavanijih proizvoda na celom svetu. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Ključ uspeha ove kampanje je, prema Hopkinsovim sopstvenim rečima, upotreba draži i jasno predočene nagrade. Međutim, postojao je još jedan sastojak uspeha koji ni sam Hopkins tada nije razumeo. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Majmun koji voli sok od kupine

Volfram Šulc je profesor neuronauka na Univerzitetu u Kembridžu. On je sproveo niz eksperimenata kojima je detaljno objasnio zašto je Pepsodent, pre 80 godina, postao tako popularan i zašto su navike toliko moćan motivator ljudskog ponašanja. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Šulc se bavio učenjem. U njegovoj laboratoriji nalazio se Hulio, makaki majmun kome su Šulcovi asistenti sproveli malu elektrodu do mozga, što im je omogućilo da posmatraju neuralnu aktivnost njegovog mozga kadgod bi se ona pojavila. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Jednog dana Šulc je Hulia stavio u mračnu prostoriju i uključio monitor računara. Majmunov zadatak bio je da dodirne polugu kad god bi se na ekranu pojavili šareni oblici. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Ukoliko bi Hulio dodirnuo polugu, kap soka od kupine, okačenog o plafon, kanula bi kroz slamku pravo na Huliove usne. A on je bio istinski ljubitelj slatkog soka od kupine. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Hulio isprva nije bio preterano zainteresovan za ono što se odvijalo na ekranu. Ali, nakon prve doze soka, njegova zainteresovanost se probudila. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Vrlo brzo je shvatio da su šareni oblici draž na koju bi trebalo da reaguje povlačenjem poluge, što je rezultovalo nagradom – sokom od kupine. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Nakon toga, njegova pažnja bila je čvrsto fokusirana na ekran. Pri svakom dobijanju nagrade, njegova moždana aktivnost pokazivala bi obrazac koji bismo mogli nazvati neurološkim korelatom osećaja sreće. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Nakon nekog vremena ponavljanja istog eksperimenta, Huliov mozak postao je izvežban da očekuje nagradu. Njegov mozak pokazivao bi pomenuti obrazac čim bi Hulio video oblike na ekranu, i pre nego što bi povukao polugu, i pre nego što bi sok stigao do njega. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Šulc je zatim izmenio važne delove eksperimenta – nekada nagrade, odnosno soka uopšte ne bi bilo, a nekad bi on bio razblažen i samo polovično sladak. To je činilo Hulia besnim i tužnim. Tada je Šulc shvatio da se stvara još jedan, novi neuralni obrazac, a to je žudnja. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Kada je Hulio očekivao sok, a njega nije bilo, aktivirali bi se neurološki korelati želje i frustracije. Bez soka, on bi za njim žudeo, što ga je vodilo do besa i ogorčenosti. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Stvaranje navika na ovaj način često je toliko postepeno da ga i ne primećujemo. Naš mozak i mimo našeg znanja počinje da pravi veze između određenih draži (krem bananica!) i nagrada (njihovog čokoladno-penušavog ukusa u ustima). – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

I upravo zato ćete strpati u korpu tih par komada na kasi, bez obzira što ne osećate glad i što ste mislili da ste završili sa kupovinom dolaskom do kase (što je i jeste razlog zašto one baš tu stoje, ali to je već sasvim druga tema). – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Tajni sastojak: prodaja senzacije

Slična stvar se desila i sa Pepsodentom. Nakon deset godina, konkurentske kompanije su odlučile da otkriju tajnu njegovog uspeha i stigle do – sastava ove paste. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Za razliku od drugih zubnih pasti tog vremena, Pepsodent je u sebi imao limunsku kiselinu, kao i manju količinu ulja od nane i druge relativno egzotične sastojke. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Tvorac Pepsodenta ih je koristio pri pravljenju paste kako bi one stvarale senzaciju osveženja, ali i da ne bi postale suviše lepljive nakon nekog vremena provedenog na polici. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Ovi sastojci su imali još jedan, posve neočekivan efekat: stvarali su senzaciju blagog peckanja na jeziku i desnima. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Kada su istraživači iz konkurentskih kompanija vršili razgovore sa kupcima, saznali su da ljudi, kada zaborave da operu zube Pepsodentom, vrlo brzo uviđaju svoj propust, zato što im nedostaje ta sveža, peckajuća senzacija u ustima. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Oni su očekivali, tačnije – oni su žudeli za tom blagom iritacijom. Ukoliko nje ne bi bilo, nisu imali osećaj da su im zubi i usta čisti. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Klod Hopkins, dakle, nije prodavao samo lepe zube. On je prodavao senzaciju. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Kada bi ljudi žudeli za senzacijom hladnog peckanja – koju su već izjednačili sa osećajem čistoće – pranje zuba lako bi se uvrstilo u navike. Hopkinsov uspeh bio je zasnovan na istim principima kao i Huliovo doticanje poluge. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Čim su drugi proizvođači otkrili šta je to što je Hopkins u stvari prodavao, počeli su da ga imitiraju. Kroz nekoliko decenija, gotovo sve zubne paste imale su ulja i sastojke koji su stvarali blagi osećaj peckanja. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

To je srušilo Pepsodent sa prodajnog trona na kom se nalazio, ali njegov uticaj je ogroman i danas, sto godina kasnije, zato što se još uvek srećemo sa istim mehanizmom peckanja u ustima upotrebom većine zubnih pasti dostupnih na tržištu. – (Čovek koji je stvorio naviku pranja zuba)

Možda vas zanima

Drugi upravo čitaju