2.9 C
Beograd

Efikasna komunikacija na društvenim mrežama je – društvena

Poslodavac može odobriti zaposlenom korišćenje privatnog automobila na službenom putovanju ili u druge službene svrhe. Pravo na naknadu troškova korišćenja privatnog automobila u službene svrhe i način obračuna naknade utvrđuje poslodavac u svom opštem aktu (kolektivni ugovor, pravilnik o radu,…

Danas se pod storytellingom podrazumeva širok dijapazon pisanog sadržaja. I tu je reč o, zapravo, novom – a u našem jeziku i ne jednostavno prevodivom – izrazu za staru ideju. Pripovedanje? Ako pitate nekoga ko se bavi storrytellingom o tome…

Stvari koje činimo svakodnevno deo su naših navika. Navike su deo rutine, a rutina može postati toliko udobna da vremenom počnemo da je negujemo kao osobinu, bili toga svesni ili ne. U poslovnom kontekstu, načini na koje se nosimo sa…

Poslodavac može odobriti zaposlenom korišćenje privatnog automobila na službenom putovanju ili u druge službene svrhe. Pravo na naknadu troškova korišćenja privatnog automobila u službene svrhe i način obračuna naknade utvrđuje poslodavac u svom opštem aktu (kolektivni ugovor, pravilnik o radu,…

Iako se većina platnih transakcija koje obavljaju pravna lica i preduzetnici izvršava bezgotovinski (plaćanjem sa jednog tekućeg računa na drugi), u manjem broju slučajeva, javlja se potreba da se neka dobra plate u gotovini. Obično se radi o nabavci manje…

U prethodnim tekstovima bavili smo se definisanje fakturne vrednosti robe, obračunom zavisnih troškova nabavke nastalih u inostranstvu i obračunom i tretmanom uvoznih dažbina. Sledeća stavka u kalkulaciji uvoza su zavisni troškovi nabavke nastali u zemlji. Nakon što se uvozno carinjenje…

Stvari koje činimo svakodnevno deo su naših navika. Navike su deo rutine, a rutina može postati toliko udobna da vremenom počnemo da je negujemo kao osobinu, bili toga svesni ili ne. U poslovnom kontekstu, načini na koje se nosimo sa…

Da li se dobar lider rađa ili postaje? Šta to čini dobrog lidera? Da li je najbolje biti čvrste ruke ili fleksibilan? Sve su to pitanja koja se u sferi liderstva postavljaju već dugo, a odgovori nikada nisu jednoznačni. I…

Ma koliko se trudili da odmeravamo svoje reči i ponašamo se profesionalno, ponekad se ipak desi da nešto kažemo, ne razmišljajući previše o tome kakav efekat će rečeno imati na onoga kome su reči upućene. Nekad to može biti sitnica,…

Danas se pod storytellingom podrazumeva širok dijapazon pisanog sadržaja. I tu je reč o, zapravo, novom – a u našem jeziku i ne jednostavno prevodivom – izrazu za staru ideju. Pripovedanje? Ako pitate nekoga ko se bavi storrytellingom o tome…

Ako radite kao kopirajter, ili da se lepše izrazim – pisac u svrhe biznisa, znaćete da vam posao ide ako se na dnevnoj listi zadataka nađe širok spektar proizvoda i usluga koje treba da približite širokom dijapazonu publike. Sportska oprema,…

Iako to često nije baš očito na prvu loptu, čak i mi, content marketing menadžeri, smo u obavezi da prodajemo za brend za koji radimo. Jedan od naših glavnih zadataka je da dovodimo nove kupce i zadržavamo postojeće. Svako ko…

Stvari koje činimo svakodnevno deo su naših navika. Navike su deo rutine, a rutina može postati toliko udobna da vremenom počnemo da je negujemo kao osobinu, bili toga svesni ili ne. U poslovnom kontekstu, načini na koje se nosimo sa…

Sigurno ste mnogo puta videli sjajan proizvod, a da ga niste kupili. Niste ga kupili, iako ste imali novca, možda ste imali gde da stavite to što biste kupili, ali… Ali, nije Vam bio potreban. Nije to bilo nešto što…

Uspeh u preduzetništvu nije moguć bez sposobnosti donošenja odluka. Sva ljudska bića opremljena su ovom korisnom evolucionom opcijom, ali se međusobno razlikujemo po tome na koji način donosimo odluke. Tako je u literaturi moguće pronaći mnoštvo različitih podela po pitanju…

Sportsko privredno društvo mogu osnivati i fizička i pravna lica, i to kao društvo sa ograničenom odgovornošću ili akcionarsko društvo. Dakle, nije moguće osnivanje ortačkih i komanditnih društava (društava lica) kao sporskih privrednih društava. Sportsko privredno društvo može obavljati sportsku…

  Najčešče greške u online oglašavanju

Predškolsko vaspitanje i obrazovanje podrazumeva vaspitanje i obrazovanje dece predškolskog uzrasta, odnosno uzrasta od šest meseci do polaska u osnovnu školu. U ovom tekstu ćemo Vam objasniti na koji način je moguće da se Vaša firma bavi ovom specifičnom delatnošću,…

Imovina udruženja Sportsko udruženje može sticati sredstva i ostvarivati prihod na više načina: od priloga, članarine, donacija, poklona, subvencija, nasleđa, kamata na uloge, zakupnine, dividendi, usluga, sponzorstva i drugih komercijalnih, marketinških, poslovnih i privrednih delatnosti i aktivnosti. Tako stečena sredstva…

Danas se pod storytellingom podrazumeva širok dijapazon pisanog sadržaja. I tu je reč o, zapravo, novom – a u našem jeziku i ne jednostavno prevodivom – izrazu za staru ideju. Pripovedanje? Ako pitate nekoga ko se bavi storrytellingom o tome…

Ako radite kao kopirajter, ili da se lepše izrazim – pisac u svrhe biznisa, znaćete da vam posao ide ako se na dnevnoj listi zadataka nađe širok spektar proizvoda i usluga koje treba da približite širokom dijapazonu publike. Sportska oprema,…

Iako to često nije baš očito na prvu loptu, čak i mi, content marketing menadžeri, smo u obavezi da prodajemo za brend za koji radimo. Jedan od naših glavnih zadataka je da dovodimo nove kupce i zadržavamo postojeće. Svako ko…

Poslodavac može odobriti zaposlenom korišćenje privatnog automobila na službenom putovanju ili u druge službene svrhe. Pravo na naknadu troškova korišćenja privatnog automobila u službene svrhe i način obračuna naknade utvrđuje poslodavac u svom opštem aktu (kolektivni ugovor, pravilnik o radu,…

Iako to često nije baš očito na prvu loptu, čak i mi, content marketing menadžeri, smo u obavezi da prodajemo za brend za koji radimo. Jedan od naših glavnih zadataka je da dovodimo nove kupce i zadržavamo postojeće. Svako ko…

Iako se većina platnih transakcija koje obavljaju pravna lica i preduzetnici izvršava bezgotovinski (plaćanjem sa jednog tekućeg računa na drugi), u manjem broju slučajeva, javlja se potreba da se neka dobra plate u gotovini. Obično se radi o nabavci manje…

„Pišem jer ne znam ništa drugo da radim; jer od svega što bih mogao da radim, ovo radim najbolje i (I hope) bolje od drugih.“ Ovako je jednom pariskom žurnalu, na pitanje „Zbog čega pišete?“, odgovorio Danilo Kiš. Jedan od…

Pravila postoje da bi svet u kome živimo funkcionisao. Nekad nam deluju nepotrebno, ali je činjenica da bismo teže funkcionisali da ih nema. Pružaju nam mogućnost da ne razmišljamo o svakom koraku i usmeravaju nas kako bismo izabrali najefikasniji put….

Imena kompanija možemo da poredimo sa tetovažama. Na više nivoa. Neke su duboke, sa veličanstvenom istorijom, značenjem ili porukom, dok su s druge strane neke tu zato što je u datom trenutku dobro izgledalo/zvučalo. Tu je još jedna stvar –…

Prema teoriji Fredrika Herzberga, ključni razlozi za zadovoljstvo i nezadovoljstvo poslom koji neko obavlja, zasnivaju se na motivatorima i faktorima higijene. Higijenski faktori su tu da uklone nezadovoljstvo, dok motivatori podstiču zaposlene da pruže maksimalne performanse. Da pojednostavimo. U vezi…

Najbolji način da unapredite biznis podrazumeva 3 koraka: Naterajte vaše trenutne kupce (klijente) da kupuju više Naterajte vaše trenutne kupce (klijente) da kupuju češće Nađite nove kupce (klijente) Vidite kako je jednostavno? Svakako da nije baš TAKO jednostavno i odnosi…

Čuli ste za termin početnička sreća? Onda kada vam sve ide od ruke, klijenti plaćaju, vi imate prvi, drugi, treći uspešan projekat ili jednostavno prodaja ide kao po loju. Da, i takve stvari se dešavaju. Češće nego što bismo mogli…

Koliko bi industrija propalo da se žene jednog jutra probude srećne onakve kakve jesu? Suvišno je nabrajati. Teško je ostati imun na zapadnjačke ideale, koliko god se tome opirali. Čak i “mala popravka” u vidu bezazlenog kozmetičkog preparata stremi ka…

U vreme završnih priprema za Olimpijske igre u Pekingu 2008. godine, Dr. Dre i Džimi Jovin počeli su sa realizacijom paklenog plana za revoluciju u jednoj grani industrije koja direktno baš i nema prevelike veze sa sportom, ali posredno ima…

  Šta je i zašto se radi istraživanje tržišta?

Zamislite svet u kome sopstvenu lepotu ne merimo prema vrhunskim photoshop dostignućima. To je svet u kome lepota nije rezervisana samo za top modele i filmske zvezde. Zvuči oslobađajuće, zar ne? Potrošači, a pogotovo žene sa svih strana su bombardovane…

U današnje doba, kada se bilo koja informacija može naći na internetu za doslovno nekoliko sekundi, pravila u vezi sa tim šta bi trebalo a šta ne tu da se nađe nejasnija su nego ikad. Čak i ako se vodimo…

Njegova igračka karijera obeležila je period tokom kog je u ovoj zemlji samo sport funkcionisao. Kada se povukao i odlučio da postane trener, u zemlji košarke, košarka je bila na aparatima bez izgleda da se izvuče. Navučeni na uspeh, na…

Kada je pre pet godina Uber ugledao svetlost dana retko ko je mogao da pretpostavi da će postati to što je danas. Čak su i gurui poslovnog svetao dmahivali glavom u neverovanju. Neki do njih su odbili da investiraju u…

Imena kompanija možemo da poredimo sa tetovažama. Na više nivoa. Neke su duboke, sa veličanstvenom istorijom, značenjem ili porukom, dok su s druge strane neke tu zato što je u datom trenutku dobro izgledalo/zvučalo. Tu je još jedna stvar –…

Kao što smo i obećali, nastavljamo sa listom od 25 najvećih biznis neuspeha u istoriji. Sledi poslednjih devet takvih primera, od kojih ste za neke gotovo sigurno čuli. Ako niste, evo sada prilike za to. 9. Enron Enron je bio…

Na greškama se uči, zar ne? Možda zvuči kao otrcana fraza, ali zaista je tako. Kako ne biste morali baš sve da učite na sopstvenim greškama, nastavljamo sa listom od 25 najvećih biznih neuspeha u istoriji. Nakon prvih osam, sada…

Nazad u kancelarijskim danima imala sam sreću da sam okruli sto delila sa muzičkim istomišljenicima. Na skali od mrtve tišine isprekidane kucanjem  do koleginice koja preferira, recimo, Hari Mata Hari, nije lako naći sredinu koja će na sve uticati jednako…

Postoji anegdota iz vremena kada je Indija bila britanska kolonija. Naime, iz straha zbog velikog broja otrovnih zmija u velikim gradovima, kolonisti su odlučili da raspišu nagradu za lovce na zmije. Svaka mrtva kobra donosila je lepu svotu novca. Stimulacija…

Velike fudbalske priče nastajale su širom planete, ali nigde kao u Brazilu. Oni dišu i žive fudbal. Mnogo je zemalja u kojima je on najvažnija sporedna stvar na svetu, ali u Brazilu, fudbal nikada ne može biti sporedan. Iako je…

„Pišem jer ne znam ništa drugo da radim; jer od svega što bih mogao da radim, ovo radim najbolje i (I hope) bolje od drugih.“ Ovako je jednom pariskom žurnalu, na pitanje „Zbog čega pišete?“, odgovorio Danilo Kiš. Jedan od…

Pravila postoje da bi svet u kome živimo funkcionisao. Nekad nam deluju nepotrebno, ali je činjenica da bismo teže funkcionisali da ih nema. Pružaju nam mogućnost da ne razmišljamo o svakom koraku i usmeravaju nas kako bismo izabrali najefikasniji put….

Jedan prijatelj Hantera S. Tompsona zatražio je od njega savet o životu i o tome kako se može naći smisao. Nije baš pitanje koje postavljate na kafi sa prijateljima, zar ne? Šta mu je na ovo pitanje 22. aprila 1958….

Social networks su društvene mreže, i to društveno u njima je baš ono što se najčešće previdi prilikom planiranja nastupa na društvenim mrežama. Na društvenim mrežama se ne prodaje, nego komunicira – a prodaja dolazi kao posledica te komunikacije. Na društvenim mrežama ne tražite investitore, nego zainteresovane korisnike zbog kojih će investitori želeti da ulože svoj novac u vaš proizvod.

Komunikacija je po definiciji prenošenje, davanje ili razmena informacija kroz uobičajen sistem simbola, znakova ili ponašanja, usmeno ili pismeno data informacija. Komunikacija nije jednosmerni protok informacija: to što ste se vi obratili nekom ne podrazumeva da je uspostavljena (uspešna) komunikacija. Do uspešne komunikacije dolazi samo u slučaju da je primalac zaista primio poruku koju je pošiljalac poslao, i razumeo je na način na koji je pošiljalac želeo da ona bude primljena.

  Strategija i planiranje u marketingu: odakle krenuti?

Dobro, kvalitetno komuniciranje je ozbiljan zadatak u marketingu. Ukoliko se pošalje pogrešna poruka ili poruka bude poslata neodgovarajućim kanalima može biti ugrožen ne samo proizvod odnosno usluga, nego i opstanak same kompanije.

Početni korak prilikom kreiranja strategije komunikacije na društvenim mrežama jeste da se identifikuje, analizira i razume ciljno tržište i ponašanje kupaca na njemu. Dakle, kao i u svemu, i ovde se kreće od istraživanja. Ne možete dobro isplanirati komunikaciju ukoliko ne znate KOME se obraćate. U poslovanju nije dozvoljeno pretpostavljati, morate biti potpuno sigurni u svaki korak koji činite.

Naredni korak je odrediti GDE ćete se obratiti ciljnoj grupi, odnosno, odrediti koje društvene mreže su vam prioritetni kanali komunikacije. Ovo je važno jer komunikacija mora biti prilagođena svom kanalu. Uspeh i neuspeh svake kampanje zavisi od pažljive analize i izbora odgovarajućih medija.

Osnovna pitanja koja morate postaviti prilikom odabira društvene mreže su:

  1. Broj i vrsta korisnika: Sâm broj korisnika vam ne znači ništa, bitnije je koliko je od tih korisnika iz vaše ciljne grupe. Dakle, njihova starost, demografske, sociološke karakteristike i slično.
  2. Tehnički detalji: Ne pružaju sve mreže iste mogućnosti za postavljanje teksta, video snimaka i fotografija. U skladu sa time šta vam je dominantan način komunikacije planirajte i mrežu koju ćete koristiti.
  3. Mogućnost oglašavanja: Plaćeni oglasi su jedan od načina da vašu poruku vidi što veći broj ljudi, ali oni nisu mogući na svim mrežama, ili vam uslovi mogu biti neodgovarajući.

Facebook, primera radi, dozvoljava više slobode u broju karaktera koje možete upotrebiti, dok na Twitteru u samo 140 karaktera morate sažeti sve ono što ste hteli da kažete, uključujući i prateći link, video klip i/ili fotografiju. Imajte na umu i ovo: dosta korisnika ima naloge na svim mrežama koje ćete korisiti – ne želite da se dogodi da vas otprate jer svuda gledaju jedno te isto. Ovo se rešava takozvanim ekskluzivama, odnosno objavljivanjem određenih sadržaja samo na određenoj mreži. O komunikaciji na svakoj pojedinačnoj mreži biće više reči u zasebnim tekstovima.

Pitanje KAKO komunicirati na društvenim mrežama je pitanje svih pitanja u vezi sa društvenim mrežama. Pre svega, nemojte ni razmatrati ideju da će vam društvene mreže služiti samo kao platforma preko koje ćete jednosmerno objavljivati nešto, bez ikakve interakcije i komunikacije sa fanovima – pratiocima na njoj. Takođe, zaboravite i na ideju da će neko kupovati vaš proizvod jer mu se dopadaju zabavne sličice kuca i maca koje objavljujete svakodnevno. Zapravo, ima li vam to uopšte smisla kada se tako postavi? Naravno da ne.

Odgovor je, u suštini, veoma jednostavan: komunicirajte sa korisnicima onako kako biste želeli da se vaš omiljeni brend odnosi prema vama.

Imajte na umu da je od svih elemenata komunikacionog miksa živa reč ubedljivo najsnažnije sredstvo. Ma koliko da je dobar oglas, ne može se porediti sa iskustvom prijatelja koji će vam preporučiti ili kritikovati određeni proizvod ili uslugu. Jedino kako možete uticati na to je da date svoj maksimum da vaš proizvod odnosno usluga bude nadprosečnog kvaliteta, i da svaki vaš korisnik – kupac bude zadovoljan. Samo od toga zavisi da li će se potrošač ponovo odlučiti za vaš proizvod i preporučiti ga drugima.

Foto: Tanja Cappell

Koliko je koristan ovaj post?

Kliknite na zvezdicu da biste je ocenili!

Prosečna ocena / 5. Brojanje glasova:

Još uvek nema glasova. Ocenite prvi!

Možda vas zanima

U ovom članku:

Drugi upravo čitaju